O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com lacres intactos e acompanhado da nota fiscal.
Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas de produtos abertos ou usados (ex.: maquiagem, cremes, perfumes).
Troca por outro produto igual ou similar
Crédito para compras futuras
Reembolso integral
Em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido, os custos de envio da devolução/troca serão arcados pela loja.
Para trocas por preferência pessoal (ex.: cor, fragrância), os custos de envio ficam por conta do cliente.
Entre em contato pelo nosso atendimento via e-mail: [email protected] ou WhatsApp: (51) 992-740-404.
Informe o número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.